你和家人在家裡看Netflix,通常會連上同一個家用網路。出門或搬到別處後,畫面上的處理方式就會不同。

Netflix透過網路播放電影和節目,使用者每月付費。它的「同戶」規則,會分辨哪些裝置在同一個家使用。

家裡最常看Netflix的地方,官方叫「主要觀賞地點」。連上那裡相同網路的裝置,會被算進「Netflix同戶裝置」。

一隻手拿遙控器操作電視上的串流服務(示意圖)

這跟你有什麼關係

例如,你平日放學回家,用客廳電視看Netflix。週末去外婆家過夜,平板連的是另一個網路。這時外婆家不會因此變成你家的Netflix同戶。

Netflix說明中心把朋友家等短期外出列為旅行情況。畫面若要求驗證,要請付費的大人處理。不要把代碼或帳戶密碼貼進班級群組。

如果家人長期住在另一個縣市,就不是一次週末過夜。Netflix說明中心要求未同住者建立自己的帳戶,或加入額外成員。能不能加入,要由大人登入帳戶頁確認。

你可以先記下裝置、網路和使用地點。這三項能幫大人分清楚,是家中連線、短期外出,還是長期不同住。遇到不明通知,也要立刻交給大人查。

同戶先看哪一個網路?

Netflix會參考三種線索。裝置上網時會有IP位址,像一個網路地址。

裝置ID讓系統分辨哪一支手機或哪一台電視。帳戶活動會記下這個帳戶在哪些裝置使用。

手機常用GPS功能估計位置。Netflix說,它不靠GPS確認裝置的精確位置。

官方沒有公布三種線索怎麼搭配,也沒說哪一種最重要。因此,看到提示不能只怪某一項資料。

室內擺著智慧家庭裝置,代表裝置連上同一網路(示意圖)

家裡的電視跳出提示,先看哪裡?

如果提示出現在家裡的電視,先請管理帳戶的大人一起看。管理帳戶的人負責付費,也能更改重要設定。

官方要求電視先連到慣用網路,再更新同戶裝置。更新時,Netflix會寄出驗證連結。

這個連結15分鐘後失效,也就是一小時的四分之一。沒有收到時,請大人從電視畫面重新索取。

手機或電腦遇到提示時,先確認它和同戶電視連到相同網路。如果還是不能看,請大人依螢幕提示處理。

如果收到自己沒要求的驗證通知,也要立刻告訴大人。請大人檢查登入裝置,並登出不認識的裝置。

手機畫面顯示登入驗證和鎖頭符號(示意圖)

短期旅行為什麼有暫時代碼?

你在飯店或朋友家看Netflix,裝置不會連到家中網路。這時可以請帳戶擁有者處理「暫時驗證碼」。

「暫時驗證碼」只在短時間內有效。它只確認這次外出,不能變成長期共享資格。

電視可選「我在旅行」,手機或電腦可選「暫時收看」。系統會把取得代碼的連結寄給帳戶擁有者。

代碼有4位數,就像一組短短的門鎖密碼。它在15分鐘後失效,也就是一小時的四分之一。

家長可為孩子設定兒童專區,限制能看的內容。官方說,兒童專區使用者不能使用旅行驗證功能。

官方也限制同一裝置索取代碼的次數。旅行碼因此不能當成長期共用的通行證。

機場航廈裡有旅客和資訊看板(示意圖)

固定去第二個住處,要怎麼分?

有些家庭在另一個城市也有固定住處。Netflix把它和短期住飯店分開處理。

官方要求每月先在主要地點連網播放,再到第二地點重做一次。播放幾秒鐘,就像片頭才剛開始的時間。

這個方法適合固定常去的地點。它不會讓住在外地的人永久變成同戶成員。

旅館房間裡擺著電視和休息家具(示意圖)

長期不同住,要看哪些正式選擇?

Netflix在2023年5月23日發布台灣公告。公告說,會員會陸續收到非同住共用通知。

從公告到本文查證,已經超過三年。它把長期不同住和短期旅行分成不同情況。

官方說,未同住者要建立自己的帳戶。符合條件的帳戶,也可能購買額外成員名額。

額外成員由帳戶擁有者付費邀請。能不能購買,要看方案、收費方式和所在國家或地區。

有些帳戶由其他業者代收月費,官方稱為第三方收費。這類帳戶有時不能加入額外成員。

價格為什麼要由大人重新查看?

Netflix台灣首頁在2026年8月29日列出每月290到460元。最高和最低相差170元。

這段價格只代表自行訂閱。額外成員金額要請大人從帳戶購買頁確認。

看價格時也要核對方案能否加人。付款和改方案都要交給管理帳戶的大人。

Netflix台灣自行訂閱月費範圍與額外成員查價位置

看到提示時,怎麼把問題說清楚?

先告訴大人提示出現在哪一部裝置。再說裝置在家裡、旅行地點,還是長期住處。

家裡的裝置先核對家用網路。旅行裝置走暫時驗證,固定第二住處要每月連線。

長期不同住,要看自己的帳戶或額外成員資格。如果通知不是你發起的,請大人立刻檢查帳戶。

流程圖比較家中、旅行、第二住處與長期不同住的處理方式